よくある質問

サービス全般

お見積もり・修理依頼

お電話、またはお見積りフォームより修理ご依頼希望店舗宛にメールをお送り下さい。
※見積もり依頼フォームから問い合わせの場合、受付完了メールが自動送信されます。
メールが届かない場合は受付が完了しておりませんのでお客様のメール設定を見直していただくかお電話にて問い合わせお願いします。
修理にかかる費用や時間などご回答させていただきます。

郵送修理を依頼するには？

郵送修理修理をご希望の場合は郵送修理依頼フォームより修理ご依頼希望店舗宛にメールをお送り下さい。
※受付完了メールが自動送信されます。メールが届かない場合は受付が完了しておりませんのでお客様のメール設定を見直していただくかお電話にて問い合わせお願いします。
折り返し概算のお見積り、修理内容、郵送修理の流れをメール連絡させていただきます。
修理内容、修理金額にご了解いただきましたら、対象店舗までお客様のiPhoneをお送りください。

郵送修理が完了するまでの時間は？

お客様にiPhoneをご郵送いただき、こちらに届き次第、すぐに修理を行い、その日のうちにお客様へ返送致しますので、 最短2日で、お客様のお手元に届きます。

修理ができない場合はありますか？

マザーボードの障害や破損など、本体交換以外の選択肢が考えられないケースは修理することができません。

iPhone修理

店頭お持ち込みの場合は原則として即日、修理を行っています。
遠方、または来店のご都合がつかない場合は郵送修理を承ります。
修理中にご申告いただいていなかった不具合が新たに見つかる場合はお客様にご連絡させていただきます。
当サービスをご利用いただいた場合、Apple、または各メーカーキャリアの保証対象外となる場合がありますので、予めご了承ください。
※修理を行った各パーツは3ヶ月間のクイック製品保証がありますのでご安心下さい。

納品・お渡し

再度、ご来店いただきお引き取りをお願いします。
修理代金は後払いですので引き取りの際にお支払い願います。
※郵送修理の場合は代引きでお客様宛に発送します。

修理代金について

料金の支払方法は？

※代引きとさせていただいております。

領収書はいただけますか？

修理済みiPhoneを返送する際に同梱させていただきます。

送料はかかりますか？

お客様から弊社へお送りいただく際は、お客様のご負担となります。
修理完了後、こちらからの返送送料は当店で負担します。
（一部、例外有）

保証について

修理後の保証はありますか？

修理時点で、アップルの正式な修理サービスの対象外となる可能性がありますので、弊社で独自の保証サービスをさせていただいております。
修理完了後3ヶ月間、修理が原因で発生した不具合、修理過程に起因する故障等には無料で再修理、部品交換で対応いたします。
ただし、お客様の過失による故障、落下、浸水などの場合や、郵送中の事故、天災など弊社の責任によらない故障の場合は 保証期間中であっても保証対象外とさせていただきます。